Dúvidas Frequentes
Disponibilidade de produto
Sempre antes de efetuar a compra, ENTRE EM CONTATO COM A FULL TURBOS para a verificação do estoque.
Cancelamento de compra com cartão de crédito
Todas as transações de vendas do site da Full Turbos são feitas através do sistema do PagSeguro. Caso a compra de produtos seja efetuada com cartão de crédito, a transação também é analisada pela administração do cartão de crédito do cliente.
Os motivos mais comuns para cancelamento pelo PagSeguro são:
- a não localização do cliente por contato telefônico para autorizar a transação;
- dados cadastrais do formulário de compra incorretos ou incompatíveis com o banco de dados da administradora de cartão;
- quando a Administradora do cartão não autoriza a transação. Neste caso, refaça a transação e escolha outro meio de pagamento
- instabilidade no sistema de comunicação com a administradora.
Sugerimos que se efetue uma nova tentativa de compra, atentando-se aos dados informados e disponibilizando um telefone para contato, preferencialmente fixo, de fácil localização. Para autorizar a transação, deve-se entrar em contato com o PagSeguro através do fone (11) 5627-3440 (Segunda a sábado das 8h às 20h30).
Quando a transação é cancelada pela administradora do cartão, é necessário que o titular entre em contato com a mesma para informações sobre o motivo, pois o motivo não é informado ao Pagseguro.
Os motivos de cancelamento não são transmitidos ao PagSeguro e nem à Full Turbos por questões de privacidade e segurança do usuário.
Os dados de cartão e informações de privacidade são restritos ao departamento financeiro e a administradora do cartão.
VISA: a administração dos cartões Visa é feita pelos bancos que emitem os cartões. Isto significa que os bancos emissores são os responsáveis por todas as transações e operações financeiras relacionadas aos cartões Visa. Se houve um cancelamento, entre em contato com Central de Atendimento do banco emissor do cartão Visa, clicando aqui.
MASTERCARD: o mesmo ocorre com os cartões Mastercard. Clique aqui para acessar os bancos que administram o cartão.
Tempo de análise de compra com cartão de crédito
Geralmente o prazo de análise de compras com cartão de crédito é de até 48 horas úteis mas, em alguns casos pode levar até 4 dias (eventualidades de fins de semana ou feriados prolongados).
Assim que uma análise por concluída e a transação for Aprovada, a Full Turbos será notificada para enviar os produtos.
Status do pagamento
Acesse sua conta PagSeguro no “Extrato de Transações”, clique sobre a transação que deseja acompanhar o status.
- Completo: Significa que o pagamento já foi concluído e creditado.
- Aprovado: O pagamento já foi processado e aprovado.
- Em Análise: O pagamento foi iniciado mas está sendo analisado pelo PagSeguro.
- Devolvido: O pagamento foi devolvido.
- Cancelado: A transação foi cancelada.
Nota fiscal eletrônica
Para a emissão da Nota Fiscal eletrônica, é necessário fornecer o CPF. Como o PagSeguro não fornece este dado, a qualquer momento, este pode ser solicitado pela Full Turbos.
Preço
Os preços apresentados no site www.fullturbos.com.br não são obrigatoriamente iguais aos apresentados em sua loja física.
Para compras via depósito em conta, ganhe 5% de desconto, contate-nos.
Para os pedidos parcelados no cartão de crédito poderá ocorrer uma redução do número de parcelas caso o valor mínimo de cada parcela não atinja o limite estabelecido pelo sistema do PagSeguro (R$ 5,00).
Os parcelamentos a partir de 1x (1 parcela) sofrem acréscimo de 1,99% a.m.
Formas de Envio
Confira as formas de envio
Faça o rastreamento da sua compra
OBS: O frete das compras fica a cargo do comprador.
Formas e condições de pagamento
Confira as formas e condições de pagamento
*Para compras em nossa loja virtual, você deve ter um cadastro no PagSeguro (É rápido e fácil criar uma conta!)
*Para compra via depósito, há condições especiais. Contate-nos!
Garantia, Trocas e Devoluções
Confira nossa política em relação à garantia, à troca e à devolução.
Política de privacidade
Consulte nossa política de privacidade
Ao efetuar a compra, esteja ciente da necessidade de informar seu CPF para a emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NFe). A Full Turbos entrará em contato com você caso seja necessário mais informações.
Política e regras do PagSeguro
Conheça a política e as regras do sistema de pagamento do PagSeguro, clicando aqui.
Dúvidas
Em caso de dúvida, SEMPRE contate o vendedor.